La cobertura, explicada
Seguro
En un alquiler pueden salir mal tres cosas distintas, y cada una la cubre una póliza diferente. Aquí está exactamente qué va incluido, qué cuesta aparte y qué no cubre absolutamente nada.
Quién paga qué
La mayoría de los clientes da por hecho que una sola compra lo cubre todo. No es así. Lee esta tabla en horizontal antes que nada en la página: cada sección de abajo solo desarrolla una de sus columnas.
| Si esto resulta dañado | Obligatorio (พ.ร.บ.) Incluido | Responsabilidad civil ฿1.500 + ฿100/día | Cobertura de la moto desde ฿190/día | Tu seguro de viaje Contratado en casa |
|---|---|---|---|---|
| Otra persona resulta herida | Obligatorio (พ.ร.บ.): Parcialmente cubierto | Responsabilidad civil: Cubierto | Cobertura de la moto: No cubierto | Tu seguro de viaje: No cubierto |
| El vehículo o los bienes de otra persona | Obligatorio (พ.ร.บ.): No cubierto | Responsabilidad civil: Cubierto | Cobertura de la moto: No cubierto | Tu seguro de viaje: No cubierto |
| La moto que nos alquilaste | Obligatorio (พ.ร.บ.): No cubierto | Responsabilidad civil: No cubierto | Cobertura de la moto: Cubierto | Tu seguro de viaje: No cubierto |
| Tus propias lesiones | Obligatorio (พ.ร.บ.): Parcialmente cubierto | Responsabilidad civil: No cubierto | Cobertura de la moto: No cubierto | Tu seguro de viaje: Cubierto |
| Roban la moto o pierdes la llave | Obligatorio (พ.ร.บ.): No cubierto | Responsabilidad civil: No cubierto | Cobertura de la moto: No cubierto | Tu seguro de viaje: No cubierto |
Fíjate en la última fila. El robo y la pérdida de llave no los cubre ninguna de las cuatro: ni nosotros, ni la póliza obligatoria, ni la responsabilidad civil. Aparca donde te recomendamos, usa el candado y lleva la llave encima.
Seguro obligatorio (พ.ร.บ.)
Todas las motos que alquilamos llevan el seguro obligatorio que exige la ley tailandesa. Va incluido en tu precio y no tienes que gestionar nada: es la misma cobertura que ofrece cualquier empresa de alquiler en Tailandia.
Paga los daños corporales a personas: terceros y tu pasajero. No paga nada por ningún vehículo, tampoco por el nuestro.
Lo que paga la póliza obligatoria
| Gastos médicos, preliminares por persona | ฿30,000 |
|---|---|
| Gastos médicos, sin culpa por persona | ฿80,000 |
| Pérdida de miembros u órganos, preliminar por persona | ฿35,000 |
| Pérdida de miembros u órganos, sin culpa por persona | ฿200,000 – ฿500,000 |
| Muerte o invalidez permanente, preliminar por persona | ฿35,000 |
| Muerte o invalidez permanente, sin culpa por persona | ฿500,000 |
| Indemnización diaria por lesión por día, máx. 20 días | ฿200 |
Importes legales, mostrados a título orientativo. Los fija la ley, no nosotros, y pueden cambiar.
333× Esa es la distancia entre la cobertura que te dan gratis y la que puedes comprar. Ambas barras están a la misma escala.
Lo que no hace
- No paga nada por daños al vehículo: ni al del tercero ni a la moto que conduces.
- No paga nada por robo, incendio, inundación ni ningún otro desastre natural.
- Frente a una factura hospitalaria seria en Phuket, las sumas son pequeñas. Es un mínimo legal, no protección real.
Responsabilidad civil
Esta es la póliza que importa si hieres a alguien o dañas sus bienes. En Tailandia los costes médicos y las reparaciones se te pueden reclamar personalmente, y la póliza obligatoria se agota casi de inmediato. La responsabilidad civil toma el relevo justo donde aquella se acaba.
Lo que cubre
| Daños corporales o muerte, por persona | ฿500,000 |
|---|---|
| Daños corporales o muerte, por accidente | ฿10,000,000 |
| Responsabilidad civil — daños materiales | ฿200,000 |
| Fianza | ฿200,000 |
Nos encargamos nosotros: escríbenos con las fechas de tu alquiler y te contestamos con la documentación. Cuenta con una hora y media laborable para que se emita la póliza, así que avísanos antes de recoger la moto y no el día en que te vas.
Preguntar por la responsabilidad civilCobertura de la moto: un techo a lo que nos debes
La responsabilidad civil protege a los demás. Esto te protege a ti, de nosotros. Pone un techo firme al importe que podemos cobrarte por daños a la moto que alquilaste, y todo lo que quede por encima lo asumimos nosotros.
La fianza no es un techo. Esta es la parte que más gente entiende al revés. Tu fianza es una garantía que retenemos, no el límite de lo que debes: sin la cobertura de la moto respondes por la factura de reparación completa, ascienda a lo que ascienda. Una moto grande caída puede superar los ฿100.000 entre piezas y mano de obra.
Ejemplo con una moto de ฿20,000 de fianza y ฿10,000 de techo.
Sin cobertura de la moto
No hay límite superior. Lo que facture el taller, lo debes, y la fianza es solo la parte que ya tenemos retenida.
Con cobertura, ฿290 al día
Fíjate en que tu techo es más bajo que la fianza que ya pagaste. En el peor caso pierdes ฿10,000 de los ฿20,000 que retenemos y el resto vuelve directo a ti. Nunca nos pagas un baht por encima del techo.
| Clase | Fianza retenida | Cobertura al día | Tu máximo |
|---|---|---|---|
| Class A | ฿10,000 | ฿190 | ฿5,000 |
| Class B | ฿20,000 | ฿290 | ฿10,000 |
| Class C | ฿45,000 | ฿500 | ฿15,000 |
Qué clase se aplica depende de la moto. Ver la clase en la página de cada moto
Cuándo no se aplica el techo
La cobertura de la moto limita tu responsabilidad en un accidente ordinario. No te cubre en estas situaciones, y en cada una vuelves a la factura de reparación completa:
- Conducir después de beber alcohol
- Conducir bajo los efectos de drogas
- Conducir sin un permiso internacional válido para motos
- La policía en el lugar determina que provocaste el peligro
- Robo de la moto
- Pérdida de la llave
La exclusión por conducción peligrosa depende de lo que registre la policía en el lugar, no de nuestra opinión posterior. Preferimos decírtelo aquí y no en el mostrador.
Daños que causas a otras personas
Responsabilidad civil
Paga la aseguradora, hasta ฿10.000.000.
Se contrata a través de nosotros por ฿1.500 más ฿100 al día. No tiene nada que ver con nuestra moto.
Daños a la moto que alquilaste
Cobertura de la moto
Pagas hasta tu techo. El resto lo pagamos nosotros.
Precio por día según la clase de moto. No tiene nada que ver con el coche de nadie.
Dos riesgos distintos, dos pagadores distintos, dos precios separados. Comprar uno no hace nada por el otro.
La cobertura que traes contigo
Ninguna de las dos pólizas anteriores paga tu propio tratamiento hospitalario más allá de las pequeñas sumas obligatorias. Esa parte sale de tu seguro de viaje, y que te pague depende de cosas que puedes comprobar antes de volar.
Seguro de viaje
Phuket Garage es una empresa tailandesa legalmente registrada y emitimos un contrato de alquiler en regla. Eso importa: la mayoría de las pólizas de viaje solo pagan si el vehículo se alquiló legalmente y tenías permiso para conducirlo. Deben cumplirse dos cosas:
- Tu póliza cubre expresamente conducir una moto, en la cilindrada que vas a alquilar
- Tienes un permiso internacional de conducir con la categoría de motocicleta, junto con tu permiso nacional
Seguro de la tarjeta de crédito
Los bancos de Reino Unido, EE. UU. y Canadá a veces incluyen cobertura de viaje y de vehículo de alquiler como ventaja de la tarjeta. Vale la pena una llamada a tu banco antes de viajar: pregunta específicamente por motos en el extranjero, porque muchas tarjetas cubren coches y excluyen las dos ruedas.
Aceptamos pago con tarjeta
Preguntas que nos hacen
¿Mi fianza es lo máximo que puedo perder?
No, salvo que contrates la cobertura de la moto. La fianza es una garantía que retenemos por el alquiler, no un límite de lo que debes. Sin la cobertura respondes por el coste completo de reparar la moto. Con ella, tu responsabilidad se detiene en el techo de la clase de esa moto, que es más bajo que la fianza.
¿El robo está cubierto si contrato todo lo que ofrecéis?
No. El robo no lo cubre la póliza obligatoria ni la responsabilidad civil, y está excluido de la cobertura de la moto. Si roban la moto, respondes tú. Usa el candado que te damos, aparca en los sitios que recomendamos y no dejes nunca la llave puesta.
¿De verdad necesito el permiso internacional de conducir?
Sí, y por dos vías distintas. Conducir sin él es una infracción en Tailandia y la policía la multa. Además anula el techo de tu cobertura de la moto y, en la mayoría de los casos, tu seguro de viaje: un accidente sin permiso internacional puede convertir una factura manejable en una enorme.
¿Qué diferencia hay entre responsabilidad civil y cobertura de la moto?
La responsabilidad civil paga el daño que causas a otras personas y a sus bienes. La cobertura de la moto limita lo que nos debes por daños a nuestra moto. Son pólizas separadas a precios separados y ninguna sustituye a la otra.
¿Cuánto tarda en gestionarse la responsabilidad civil?
De una a una hora y media laborable hasta su emisión. Escríbenos antes del día de recogida y no ese mismo día, y estará lista cuando vengas a por la moto.
¿Puedo añadir la cobertura de la moto a mitad del alquiler?
Sí, por los días que queden. Se cobra por día de alquiler y solo cubre desde el momento en que se añade: los daños ya causados siguen siendo enteramente tuyos. Por eso la decisión va antes de salir, no después. Escríbenos por WhatsApp y la añadimos a tu reserva.
¿No sabes qué necesitas?
Dinos qué moto y cuántos días, y te decimos claramente qué cobertura merece la pena y cuál no.